Términos de Servicio

Oasis by Diana Pimiento es una empresa de concierge de turismo médico. Facilitamos conexiones entre pacientes internacionales y profesionales médicos y clínicas independientes con licencia en Cali, Colombia. No somos un proveedor médico. No diagnosticamos, tratamos ni realizamos procedimientos médicos. Todas las decisiones clínicas son tomadas exclusivamente por los médicos e instituciones licenciados de nuestra red.

Nuestros servicios están disponibles para personas mayores de 18 años. Al enviar una solicitud de consulta, declaras ser mayor de edad y que la información que proporcionas es precisa y completa.

El envío de un formulario de consulta no constituye un acuerdo vinculante ni garantía de servicio. Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá dentro de las 24 horas hábiles. Se presentará un acuerdo de servicio formal antes de realizar cualquier reserva o pago.

Todo el contenido de este sitio web tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento médico. Los resultados de los procedimientos médicos varían según cada individuo. Oasis by Diana Pimiento no ofrece garantías sobre los resultados quirúrgicos. Te recomendamos consultar con tu médico de cabecera antes de someterte a cualquier procedimiento médico en el extranjero.

Las tarifas de los servicios de concierge, los costos de los procedimientos y las políticas de cancelación se detallarán en tu acuerdo de servicio individual. En general:

• Los costos de los procedimientos médicos son fijados por los médicos y clínicas tratantes, no por Oasis
• Las tarifas de coordinación del concierge son pagaderas según lo especificado en tu acuerdo de servicio
• Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación a la fecha del procedimiento tienen derecho a reembolso total de las tarifas del concierge
• Las cancelaciones dentro de los 30 días pueden estar sujetas a reembolso parcial o nulo, según los costos ya incurridos

Oasis puede organizar o recomendar transporte, alojamiento y servicios de recuperación. Estos son proporcionados por proveedores terceros independientes. No somos responsables de retrasos, cancelaciones o problemas de calidad de servicio causados por aerolíneas, hoteles o proveedores de transporte terrestre.

En la máxima medida permitida por la ley, Oasis by Diana Pimiento no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado de:

• Resultados médicos o complicaciones de procedimientos realizados por médicos independientes
• Actos u omisiones de proveedores logísticos terceros
• Eventos de fuerza mayor, incluidos desastres naturales, huelgas o restricciones de viaje gubernamentales

Nuestra responsabilidad total en cualquier circunstancia no excederá las tarifas de concierge pagadas por el cliente por el servicio específico en cuestión.

Todo el contenido de este sitio web —incluidos textos, imágenes, logotipos y diseño— es propiedad de Oasis by Diana Pimiento y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables. No puedes reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de estos Términos o de nuestros servicios se abordará primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los términos actualizados se publicarán en esta página con una fecha revisada. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, por favor contáctanos:
Oasis by Diana Pimiento
Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: legal@oasisdianapimiento.com
WhatsApp: +57 300 000 0000